当前位置:首页 > 客户成功故事 > 故事详情

看东软OhwYaa知识社区如何创造有温度的知识管理

 

知识管理是为企业积累知识资产,更是通过知识的积累与盘活,反哺员工更快成长,并分享创造更多知识,从而形成知识累积优化的良性循环生态。而这一切的基础是员工的正向能动性。如何形成乐于分享、愿意创造知识的心态呢 东软集团出品的OhwYaa 企业知识社区,通过大量调研了解企业知识管理的需求与痛点,并结合互联网+大数据的应用技术,力求打造有温度的知识社区,以满足切实需求,激发运营兴趣,使员工成为知识管理的真正核心。而“温度”的设计首先体现在OhwYaa知识社区的知识门户中。

焦点图   企业大事小情的公告栏

整日埋头苦干的员工们,似乎投入到两耳不闻窗外事的同时,有时与企业之间的沟通也略显生疏。通过OhwYaa知识社区中知识门户的焦点图展示,公司有了新的发展动态,对需要员工知晓的,或者给员工提供了表达心意与激励的福利政策等,都可以第一时间接收。企业与员工的沟通变得简单而顺畅。

东软集团,知识门户,知识社区,知识管理

文库推荐  新知识的私人调取器

文库里的知识内容随着时间愈发繁多,对员工的工作领域有价值的知识在随时更新变化。手动的调取显得费时费力。OhwYaa知识社区利用大数据抓取技术,通过员工平时查询的知识类别,进行智能化的抓取与推荐,使新知识的获得更加轻松便捷。

东软集团,知识门户,知识社区,知识管理

专家推荐 行走的知识库

不仅仅是落在知识库中的知识资料,其实每一位员工都是企业知识资产的一部分。如何盘活整个企业知识大脑呢?OhwYaa知识社区通过收集用户行为数据,利用大数据技术分析出用户所擅长领域及技能,产生用户标签,从用户活跃度、用户覆盖率、用户传播率三个维度计算用户威望。根据用户标签和威望值,找出领域专家,在专家推荐栏目中展示。 用户通过专家推荐,快速找到各领域的精通者,解决知识文库内无法获取答案的问题。

 东软集团,知识门户,知识社区,知识管理

官方媒体 打通企业内外部的窗口

部门与部门间也会涉及到很多业务上的交流配合,部门与外部合作伙伴也会一脉发展互助互利。OhwYaa知识社区中的官方媒体版块,成为获悉企业内外部消息的窗口。使员工及时的了解各部门,各合作伙伴的最新动态,可以使合作更加亲密无间,及时知晓变化与机遇。

东软集团,知识门户,知识社区,知识管理

 

如果每天有人将企业发生的与你相关的信息,呈现你的眼前;有人把最需要的知识大餐进行分类烹饪,端到你的面前;有人在你挠头无法找到工作难题的解决思路时,推荐给你身边最精通的人,有人通知你,隔壁部门研发的新产品,正是你的客户急需的东西时,你会不会觉得工作也变得温暖,更有活力为知识社区加入自己的能量呢!