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低代码开发的范例,清华大学一站式服务平台

客户情况

清华大学是教育部直属的中国最著名的大学,位列“211工程”、“985工程”、“双一流”高校之首,C9高校联盟成员,坐落于北京西北郊风景秀丽的清华园,教师人数3500人,在校学生50000人,是中国高层次人才培养和科学技术研究的重要基地。

客户需求

清华大学高度重视信息化工作,清华大学把做好信息化工作、提升信息化水平作为学校加快推进“双一流”建设的具有全局性、战略性和紧迫性的重要工作,一站式服务平台是全面提升学校管理水平和工作效率的具体行动。

清华大学一站式服务平台对校内师生提供一站式服务,实现大部分业务可在线办理或查询,实现学校公共信息的集中获取和服务个性化、智能化,充分运用互联网和信息技术,提高办事效率和管理水平、改善师生体验,促进学校信息化工作向“以师生服务为中心”转变。

建立清华大学一站式服务平台,可以快速构建基于流程的服务,为全校师生提供更加便捷、具有丰富功能的网上办事大厅与服务门户。

解决方案

高校日常工作中存在大量多样化的、难以预测的、庞杂零散的、时效性极强的的业务需求,如何把这些随时都可能产生的业务需求能够及时高效地通过信息化方式办理,是一站式服务平台成败的关键挑战。

针对清华大学的需求,东软集团为清华大学提供了一套低代码开发解决方案构造一站式服务平台。一站式服务平台基于东软表单设计与制作工具顷刻应用与业务流程管理平台,为服务办事大厅的建设提供夯实的技术支撑。清华大学一站式服务平台包括以下几个重要功能和组件。

1.可视化表单建模工具

无需安装客户端,支持可视化绘制表单样式、设置属性。支持从 Word 表格直接粘贴表单样式,实现快速制表。支持根据物理表、业务数据模型一键式创建表单。支持为表单输入域绑定数据源,包括构建查询、插入、更新等各种数据集;表单数据源支持数据库、代码表等多种方式。

2.零编码表单设计器

提供单行文本、多行文本、附件、头像、单选框组、多选框组、下拉菜单、超链接控件、个人签名、公章、位置坐标控件以外, 还应支持多维度人员选择控件、多维度组织机构选择控件、编号控件、省市区选择控件、图片验证码控件等控件;支持移动端图片上传/拍照、地理位置获取、手写签名等控件。支持电子签章控件,并支持第三方厂商的电子签章产品集成。

3.多样化的表单格式

表单设计器既能满足业务人员简单、快速生成互联网化的流式表单,也支持模拟纸质的、打印格式良好的复杂表单,以满足不同业务场景的使用需求。可支持原有A3/A4 纸张大小,可手动调整表单宽度和高度制作各种样式的文档,100%还原纸张大小,支持高保真还原表格,可生成正式制式标准文档。

4.一次设计、多端使用

使用表单设计器设计表单时,设计一次就能够同时满足移动和 PC 业务发起、审批和查看的需要。要求移动端可以根据 PC 表单自动生成流式页面,满足移动用户使用的需要,支持表单在移动端的响应式布局。在移动端提供完整的 PC 原表单预览功能,支持缩放操作。在表单预览时,预览页面应包含移动端所有正在填写的业务数据。

5.表单数据联动

支持可视化数据联动与控件联动配置, 通过一个控件赋予的值,来联动其他控件。表单设计器支持基于业务数据的预定义控件。

6.表单填写与表单导出

支持表单生成二维码,扫码填写;支持填表时将表单导出表格,离线填写后,导入表单,支持运行期表单导出 word 文档进行归档,支持批量导出。

7.层层数据上报

允许填报任务层层指派下发与数据的层层向上汇总;支持调度定义,按频率上报。

8.可视化业务流程建模与设计工具

通过可视化方式设置流程,支持流程的合法性检查,且允许增加业务校验规则,自动检查合法性。支持人工、自动环节、子流程、并发环节、选择等流程节点类型。支持并行、串行、串并混合等多种流程;支持简单条件分支、复杂条件分支;提供多人竞争和多人全部处理等流转控制;支持抄送、转发、附入新流程;支持流程环节指定办理人处理、全部人员审批才可通过及任意一人审批即可通过、退回、取回(允许审批后取回)、接收办理消息、中止、环节知会、流程转办(多级转办)、催办等高级业务处理功能。

支持自由流程模式,提供由流程发起人自行指定环节处理人的自由流程模式、由业务管理员预设的固定流程模式以及这两种结合使用的混合流程模式。

可视化的流程实例监控工具,提供流程拓扑图监控、流转操作痕迹监控等;支持监控工具扩展开发和业务定制。

实际效果

清华大学一站式服务平台包括一站式办事服务门户、流程平台、外部交互接口等内容,面向高校不同用户身份,提供一套互联网化的服务大厅展现平台,用户可以按各种分类、推荐和热门办理自己所需求的服务,并可实时监控到自己办事内容的进度和审核结果,实现了服务集中式受理,把“信息多跑路,师生少跑腿”的服务理念落到了实处。

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一站式办事服务大厅

师生员工可以按各种分类、推荐和热门查询并办理自己所需要的事项,并可实时监控到自己办事内容的进度和审核结果,实现了服务集中式受理,切实做到了“信息多跑路,师生少跑腿”。

集中的业务管理入口

业务部门能够直接管理自己的业务,授权业务管理权限,支持 SaaS 方式的分级授权,业务部门之间的流程、表单、数据、数据源、组织机构、业务关系等相互独立、相互隔离,支持按照人员或者岗位设置业务域内的管理权限,应用管理员可自行创建和发布流程服务到学校的办事服务大厅。

业务数据管理中心

业务数据管理中心无需程序员介入,通过可视化配置即可快速生成具备业务管理能力。支持将数据标准与流程、后期数据应用等业务构建过程深度融合,提供工具层面的细粒度支持,保证数据标准落地。例如表单字段数据来源可直接选用数据标准代码集。

原则性与灵活性高度统一

一站式服务平台实现了由流程发起人自行指定节点处理人的自由流程模式与由业务管理员预设的固定流程模式有机融合。既能够根据学校随时变化的实际情况进行灵活流程调整,同时也能保证固定流程不变,使业务办理的原则性与灵活性高度统一,有效提高办事效率,提升广大师生的办事体验。

随需而变的服务能力

高校日常工作中存在大量多样化的、难以预测的、庞杂零散的、时效性极强的的业务需求,这些随机产生的需求往往只能通过人工跑腿、手工处理等原始方式进行。一站式服务平台内置了快捷的、随需而变、零代码/低代码开发的轻应用开发平台,使这些需求无需借助程序员的工作即可完成,极大提升了清华大学随需而变的服务能力。

参考资料:清华大学一站式服务平台采购项目成交公告