当前位置:首页 > 资源 > 产品资料

OhwYaa知识社区背景介绍市场现状概述

目前,国内越来越多的企业关注和投入知识管理。知识管理调查显示:国内53%的企业表示对知识管理的关注和投入在增加。比如联想、惠普中国、美的、中粮、海马汽车、广东移动等都已经投入建设,并取得了一定的成效。知识成熟有一个过程,知识管理的研究者和实践者本身的知识也不例外。随着中国知识管理实践的深入,人们对知识管理的了解、理解和实践将会更加完善和全面。当前知识管理实践主要功绩在于宣传知识管理的价值(宏观上)、知识文档的保存和共享、作为知识基础的信息(某些部分和角度可以看作为显性知识)的梳理。简单地说,当前知识管理主要围绕知识文档展开,主要是IT系统的推动,主要做了一个存起来(我有)的动作,但这些文档是给谁看、谁会看、如何发挥作用则考虑的较少;另一方面,当前的知识管理较少关注人,较少关注人的个性化需求和不同知识工作者的特质,例如我虽然有知识,但不会说怎么办;我虽然热爱共享,但没有时间怎么办等等问题,而这些问题在机构中却普遍存在着。知识管理中管理知识是一项基础工作。但如果没有对知识工作者的关注、对知识本身生命周期的关注,终会导致如下问题:1、知识无所不在,却无处可找。由于关注点在于知识文档,所以知识管理的所有活动都围绕“写文档”展开,并且是以任务的方式指派给组织,知识管理的持续力是通过制度保障的。这样就导致了知识管理成为了一项僵化的“运动”,知识根本无法传播起来。2、知识库等于垃圾库。即便产生出了知识文档,但这些文档能发挥多大作用也令人怀疑。现在是信息爆炸、人们知识焦虑的时代,如果不能明确知识的需求:谁产生、谁用、如何用、为什么用等方面的问题,则这些知识文档只能在所谓的知识库中酣睡。

 

基于web2.0的互联网话社区形式逐渐被企业借鉴、接受。基于web2.0的企业知识社区,以用户分享、信息聚合为中心,并具如下主要特点:1)用户参与网站内容制作:与web1.0网站单向信息发布的模式不同,web2.0网站的内容通常是用户发布的,使得用户既是网站内容的浏览者也是网站内容的制造者,这也就意味着web2.0网站为用户提供了更多参与的机会,例如博客网站和wiki就是典型的用户创造内容的指导思想,而tag技术(用户设置标签)将传统网站中的信息分类工作直接交给用户来完成。2)更加注重交互性:不仅用户在发布内容过程中实现与网络服务器之间交互,而且,也实现了同一网站不同用户之间的交互,以及不同网站之间信息的交互。3)web2.0是互联网的一次理念和思想体系的升级换代,由原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系,转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。

 

大数据在知识管理以及社群中的作用逐渐凸显,通过大数据分析推动用户使用频次、社区活跃度等方面等应用以及作用逐步被各企业、行业用户所接受,并希望可以在企业或行业知识管理以及内部社区中应用。