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SNAP典型案例分析建设背景

平安银行现有众多移动端APP,没有统一入口,且无法实现双向互动,工作中利用互联网中的微信、QQ等第三方即时通讯软件进行工作交流已对银行信息安全造成了巨大威胁。为此,银行方面需要银行私有的企业级“微信平台“,实现产品经理与客户经理及客户之间的实时互动、客户经理预约产品经理拜访客户、产品经理日历管理、战略客户项目管理、产品经理积分数据统计等目标及主要功能,同时为平安银行企业员工提供社交化协作平台交流、讨论、互动,类似微博的便捷社交网络交互平台。此外,即时通讯在支持单聊、局部讨论的群组功能基础上,还需能聚合各类新鲜事、通知、即时通讯等信息。最终在企业内构建统一即时通信平台的基础上实现移动办公协作,连接企业、客户和合作伙伴,提升团队的工作效率、显著改善公司内的协作、快速传播企业文化、沟通全程可追溯、削减沟通成本的开支。

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