当前位置:首页 > 资源 > 产品资料

SNAP产品概述功能特性多区架构

支持企业区、企业外部区的多区机制,链接企业内部员工、外部客户、合作伙伴、实现企业内外互联。

企业区:连接企业内部所有员工,可以根据组织机构找到企业内部的所有同事(高管有特殊权限控制)

合作伙伴区:商务代表可以将外部合作伙伴拉到此区域中,进行单独的沟通交流,需要时可以建立群组,将内部员工和合作伙伴拉到群组中,实现更加充分的沟通与交流协同工作

客户服务区:客户经理可以将客户拉到此独立空间中,客户可通过此区域快速找到客户经理,随时随地提出问题并获得客户经理的解答。如果客户经理无法解答,客户经理可以创建一个沟通群,将企业内部的员工和客户拉进群中,进行多人交流,解答客户各类问题,提升客户满意度。

企业公众号

提供组织级别的信息发布(公告、通知等)渠道,实时下达组织政策、宣传组织文化、建立组织品牌、扩大组织效应。组织运营人员可在后台编辑、发布信息。订阅者可以图文消息的方式接收发布信息,查看、了解组织最新动态。基于消息详情可支持互动评论、赞功能。

团队群

结合团队日常工作场景,提供团队群功能,解决团队沟通协作过程中的痛点问题。团队群以团队日常动态为核心,使团队成员可实时了解他人状态。团队群支持发布动态,基于动态的互动评论、点赞功能。提供团队资料库功能,方便团队的文件共享与知识资产积累。资料库中的每项操作都会以动态的形式展示给团队成员。此外,团队群提供群聊功能辅助团队更好的沟通协作。

会议群

会议群是为解决企业内会议发起难、组织难、记录难而提供的专有群。会议群以会议提醒、会议记录及归档为核心。创建会议群时,可设置会议时间,会议时间会始终以置顶的方式提醒会议参与者,防止会议参与人员忘记或无法找到会议时间,直到会议开始。会议后,可通过填写会议记录、归档,方便会议参与人员查看。会议过程中,参与人员可随时发布问题、评论、互动。

个人设置

提供个人信息维护、扫一扫、收藏、消息通知设置、隐私设置、清空缓存、系统更新、退出登陆等个人相关设置功能。

系统管理

运营管理员、系统管理员可通过系统管理实现对系统运行的相关内容进行维护,保障系统良好的运行。可进行组织机构管理、人员管理、多区管理、应用中心管理、字典管理、索引管理、角色与权限控制、统计分析等一系列操作。