~ 建立随需而变的动态关系 ~
随着航空公司过去赖以生存的生态环境的变异,航空业的大众化消费时代已经来临,航空业对社交化沟通管理的趋势越加明显。我们帮助航空公司内部构建一个以人为中心,人人皆可互联协作、互动学习的社交化办公环境。
内部沟通社交化


在日常工作中,航空公司每日从东软云服务产品上获取每个航班的执行人员编号,通过在线会议模块自动将这些员工抓取,分别建立次日各个航班的临时保障群,起飞前自动生效,安全达到后自动关闭。

除此之外,航空业客户借助东软云服务产品解决信息不对称导致的知识难以共享、部门间协作壁垒、跨地域沟通成本高、快速响应客户需求等问题,对航空企业的核心竞争力打造起到积极作用,帮助实现企业社会化协作,大幅提升工作效率。
东软平台云-航空行业,地勤管理,社交协作,内部沟通
东软平台云-航空行业,地勤管理,社交协作,互动式学习
互动式学习新业务


航空服务再也不仅仅是将客户送达目的地这么简单,随着科技与认知的高速发展与进步,新型业务不断出现,大量的新业务规则与知识的出现让员工无所适从,出现问题也未有渠道深入咨询、沟通、学习,这些都直接造成资源浪费。

为了更高效地满足客户的需求,航空公司借助东软云服务产品促进员工间自发的生产内容、提问、评论等互动方式来学习业务知识,这样不仅可以积累、分享企业制度等知识经验,更是降低了内容生产成本。
~ 航空行业成功案例 ~
“Snap虽然是一个APP,但却是国航的各项工作走向移动互联网的入口。”
某航空公司国际航线机长


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