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如何通过种子用户帮助企业快速优化产品

2018-12-05
溪陌

在这个互联网创业时代,讲究的是唯快不破。新的idea与机会,窗口期很短,就会有大量竞争者涌入。创业者都深谙,抢占先机远比将产品打磨完美后再推出市场,更加重要。

所以,如何一边抢占市场,一边快速完善产品呢?小米的“100个梦想家”成为典型的解决方案:召集一批种子用户,不断体验产品,反馈问题,优化功能,消灭bug。与少量最精准的目标用户,一同完成产品的迭代成长,成为互联网产品进阶的高效路径。

那么,如何与种子用户亲密接触呢?企业需要的是专属、专业的精神社区,来承载企业与用户共同构筑的产品梦想。然而,耗时费力的搭建非主业务线的社区,动则三四个月,还要测试、维护、bug处理……,对于人员有限的初创公司如履薄冰。如何解决初创企业这个挠头的问题,由东软平台云出品的OhwYaa知识社区,给出了答案。

OhwYaa知识社区搭建了一个体验分享平台,用户以发博文的方式随时分享使用体验。通过社区规划、版块设定、话题发布等,引导用户建立起以体验产品为中心的交流平台,最大化挖掘种子用户的体验能量。并通过扁平化的平台布局,使用户与产品员工之间产生直接、平等的对话,从而营造良好的交流氛围,使交流更加顺畅、 简单。实现企业与种子用户无障碍的亲密互动。对于初创企业而言,OhwYaa知识社区体现了运营种子用户的诸多优势。

一、成本低 上线快 紧跟创业节奏

企业在选定种子用户时,由于互动的密度和深度要求较高,因此数量上不会太多。如果为了极少的一部分人开发出独立社区,成本并不划算。OhwYaa知识社区打造开箱即用的概念,秒速上线,为初创企业争取更多的市场窗口期。同时按照人数付费,以极低成本实现与种子用户的深度接触。从人力、精力、财力上讲,都是创业公司的有利选择。

二、环境稳定、空间封闭、呵护体验

新开发的社区一定会存在bug问题,非常影响体验感,使用户交流效率与质量大打折扣。OhwYaa知识社区运营多年,技术成熟,可以提供稳定顺畅的交流环境。同时相对封闭的空间,也会增加种子用户的优越感,更积极的为产品提出反馈意见。好的体验环境,是建立种子用户对产品的信任与喜爱的开始。

三、数据驱动社区运营、最大化挖掘种子用户价值

通过大数据技术,使社区运营不再盲目。企业可以通过数据的查看,了解社区整体运营是否按照既定规划前进,种子用户在社群内的活跃与互动是否保持上升或者持续的趋势。

同时,通过数据监测,也可以了解种子用户的兴趣点、关注度集中在哪些方面,从宏观上把控产品的体验情况,与用户的需求或者痛点。

对种子用户个人数据的抓取,可以让我们快速了解哪些人是活跃分子,哪些人对产品充满热忱,哪些人对产品体验问题较多。从而通过微观层面,更深入了解用户的真实需求,对产品的体验情况,并分析提取出更多可以优化完善的内容。

OhwYaa知识社区在时间、费用成本上更出色的满足企业的种子用户运营问题,并通过大数据技术的应用,赋能产品快速优化迭代,对于人员有限,与时间赛跑的互联网企业,是不二选择。



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