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知识管理智能发展的新方向

2018-11-30
溪陌

近年,国内越来越多的企业关注和投入了知识管理。比如联想、惠普中国、美的、中粮、海马汽车、广东 移动等都已经投入建设,并取得了一定的成效。从初期的知识结构化管理,到后期的场景化管理,都体现了知识管理的认知体系不断进化。东软集团出品的OhwYaa知识社区,跟随互联网与科技迅猛发展的脚步,已经将知识管理系统与理念向智能方向迈得更远。


一、知识场景化

OhwYaa知识社区通过知识库及知识地图的应用,可将公司每个业务场景的知识打造为专属的版块,使各类项目的员工都能在其中快速查找到需要借鉴或复用的业务知识。只要公司做过类似的业务,即可以快速盘活积累知识的价值,少走弯路,提高企业效率。如果是新业务场景,还可快速建立专属区域,为后续者铺路。同时可以探索员工各岗位能够胜任的知识模型,模型中提供与不断完善系统性的知识架构体系,员工可针对知识的短板进行知识补强。

知识库

上传新业务版块知识

二、知识个性化
OhwYaa知识社区除了员工主动寻找知识外,重点关注个性化知识需求的智能分析。。知识是不断流动的,基础知识上会根据项目案例的不同不断衍生新的使用技巧与手段。因此学习相关知识也是一个动态的过程。OhwYaa知识社区根据用户阅读习惯、兴趣标签进行知识需求的识别,自动将用户关注的知识,归集到用户个人知识。在用户浏览文件时,根据按用户关联查找习惯进行关联知识的提醒。

三、知识立体化

OhwYaa知识社区是以人为本,以企业为根基的智能知识社区。从多维度立体化的覆盖企业与员工所需的知识积累与价值变现。员工可以通过知识社区不断的知识更新、积淀与个性推送,进行知识的持续输入,夯实自己的知识架构体系。同时也能够活化自己对知识的认知与造诣,以专家、或明星员工的身份进行精彩输出,强化对于企业的内在价值,塑造个人品牌。

OhwYaa知识社区的立体化,更在于,他可以从互联网的网络空间跳出,在更现实的世界中结识更多同行业同领域志同道合的人,一同碰撞出更创新的知识火花。而企业通过员工的UGC内容的创造与经营。

企业通过员工自发的积极构建与探索,衍生了无数知识的源动力,一同跟随企业进行价值的长久创造,提升企业整体实力与效率,同时更是企业精神与活力的活化剂。




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