顷刻应用帮助物业公司轻松收集居民意见

2018-09-17
知秋

物业管理工作是和每个居民的生活息息相关的,物业公司整体的物业服务水平还处于起步阶段,还有很大的提升空间。物业公司在日常管理中经常面临物业服务收费难、居民投诉多等问题。物业公司感觉做了很多的工作,却无法得到居民的认可。居民感觉在小区的日常管理中自己的意见没有得到尊重。随着信息互联技术的发展,物业管理工作也要与时俱进,通过更加简洁、便利的方式,让居民充分参与到小区的管理中来,减少物业公司和居民间的误解,提高居民对物业服务的满意度。
如何能够将信息化技术结合的物业服务中呢?我们来看这样一个例子,某小区发生了室外空调护栏脱落事件,虽然很庆幸没有发生人员受伤,但是物业公司也不敢大意,物业公司马上行动起来,对小区的空调护栏进行了排查,发现很多空调护栏都存在腐蚀现象,存在很大的安全隐患。为了安全着想,物业公司想拆除护栏,这时需要向所有的居民征求意见,挨家挨户上门询问,对物业公司来说工作量巨大,却可能因为居民不在而达不到预期的效果。在小区张贴征求意见的表格,居民却又都不愿花费时间填写。这时可以采用移动互联网技术,使居民可以通过扫描二维码进行意见填写,或者将征求意见的二维码或链接发到小区的交流群,居民随时随地都可以进行意见的填写。
顷刻应用东软平台云的在线表单制作工具,可以方便、快捷的设计意见调查表,并可以对居民填写的意见进行汇总、统计分析。
1.    制作征求意见表
物业公司在需要发布征求意见时,可以通过顷刻应用快速制作出征求意见表。

2.    发布征求意见表
征求意见表制作完成后,我们要将征求意见表发送给居民,可以将二维码打印出来贴到小区供居民扫描访问,也可以将链接直接发到小区的业主群中,让居民直接访问并填写征求意见表。
顷刻应用支持微信、QQ、微博、二维码、邮件、短信以及web链接多种分发渠道,支持多种终端设备访问应用进行操作。

可以通过手机扫描二维码进行意见填写。

    3.    汇总及统计
在征求意见结束后,物业公司可以对收集到的居民意见进行汇总,并对居民意见进行统计,将统计的结果张贴、公布,让居民充分了解小区业主的意见,物业公司根据统计的结果来安排后续的工作。

通过使用顷刻应用,物业公司可以让收集居民意见的工作变得简单、高效,同时也让居民充分的参与的小区的管理中来,能够加强物业公司和居民之间的沟通了解,使物业公司的服务水平不断提升,也能够提高居民对物业服务的满意度。




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