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东软OhwYaa知识社区 更懂员工的知识管理

2019-04-02
溪陌
企业知识管理对企业具有上层建筑与下层基础的双向价值。对上层建筑而言,知识管理可以对企业的知识资产进行积累与维护;对下层建筑而言,需要创造对员工更友好、更懂他们的知识环境。

东软集团出品的OhwYaa 企业知识社区,通过大数据技术的应用,将知识管理空间变得更加智能亲和。知识不再冷冰冰的躺在数据库中,而是能够针对每一位员工的需求,量身推荐他们最需要的知识、信息与人脉,为员工带来更愉悦的知识应用体验。

为保持用户粘性,促进用户分享与互动,系统根据用户访问数、互动操作数、访问留存 时间等维度计算热门知识内容,在门户热门推荐栏目中呈现。

每天第一眼 就有你想要的

登录OhwYaa知识社区,首先映入眼帘的是知识门户。知识关系系统会根据用户以往的访问数、互动操作数、访问留存时间等维度计算热门知识内容,在门户热门推荐栏目中呈现。知识门户像一个贴心的管家,早早根据对你的了解,将你需要的东西准备妥当,呈现在你的眼前。

包括展现员工较为关注的官方媒体,抓取媒体最新的发布内容,让员工实时获取。从知识文库中根据员工喜好,提取感兴趣的热门分类及话题,以标签方式呈现,帮助用户切换浏览各分类知识。
 
找到最需要的知识,还要找到最需要的人
OhwYaa知识社区通过收集用户行为数据,通过大数据技术分析出用户所擅长领域及技能,产生用户标签,从用户活跃度、用户覆盖率、用户传播率三个维度计算用户威望。根据用户标签和威望值,找出领域专家,在专家推荐栏目中展示。 用户通过关注专家,获取专业知识内容,参与讨论来扩展社交人脉网,邀请专家回答问题,便于用户自我提升。


打破平台界限 “友谊”没有距离
员工经常因为阶段性的忙碌,会打断自我提升的习惯养成,同时怠于新知识的接纳与应用。这时需要打破知识管理平台的空间局限。为保障社区的活跃度,保持员工的粘性,OhwYaa知识社区系统需根据用户的兴趣与访问行为分析,可进行个性化邮件推荐。员工收到邮件精选,可查看社区的每周之最博文和个性化推荐博文,点击博文标题或摘要可直接打开浏览器查看详细内容,无需再次登录。

在信息大爆炸的今天,无论是互联网还是企业内都存在着海量的信息和知识,如何帮助员工快速的筛选感兴趣的、工作所需的内容,OhwYaa知识社区基于大数据的个性化推荐技术解决了这一问题。使企业员工的知识寻找与应用更加高效。




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