当前位置:首页 > 行业观察 > 详情

东软SNAP知识社区带你看为什么企业投入精力做知识管理,却容易变成“死库”?

2019-01-15
溪陌
随着企业对资产管理的系统意识不断增强,及互联网技术突飞猛进,企业知识管理已经受到越来越多管理者的重视。然而,花费了人力、精力、财力之后,意念中盘活知识产能的知识平台,却变成无人问津的“死库”。不禁为中国企业知识管理的发展之路蒙上了一层阴影。

其实,追根溯源这种现象的产生,并不是那些一心为企业创造更多价值的管理者们,眼光的问题。而是工具的开发者,没有参透知识管理的精髓所在。真正的知识管理并不是将知识堆积到一起,形成一个文档库,然后天真的期望知识自己搞活自己。而是需要通过工具的功能与机制设计,激发管理者、员工、与知识三者的动能交互,企业从上、从下,双线推动知识的管理与聚能。

东软集团研发的OhwYaa知识社区,正是从根本定位上,将易沉睡的知识库,转变为具有能量流动性与交互性的知识“社区”。以真正的优质产品,纠偏大家对知识管理的误区。

OhwYaa知识社区的全面功能先按下不表。本文主要从产品设计机制上进行阐述说明,如何避免死库,怎样唤醒知识应用。OhwYaa知识社区是以兴趣为手段激发员工的参与热情,以知识为桥梁建立社交关系,在社交与兴趣的两个支柱上架起企业知识管理的行进桥梁。

社交机制,让知识分享充满成就感与参与感


舞台上的舞者,如果没有台下的观众,便失去了他的光芒。试想,一个员工精心撰写了知识文章,兴致勃勃的上传到知识社区时,没有一丝反馈。他还会用心吗?

OhwYaa知识社区通过社交机制的建立,员工可以对感兴趣的分享知识进行点赞、留言谈论与关注。优质的知识,会快速得到看得见的认可。大量的互动可以将知识进行置顶加精,推波助澜成为社区里的热门。创作者可想而知,带来的成就感会成为再次创作的源源动力。

某一个领域认知精深的创作者,会被设置为专家或者权威,位列专家版块,成为公司这个领域的大拿,想不被领导与公司关注,都很困难。
 

接收到知识的员工,可以与发布者进行交流沟通,解答疑难问题,工作上真正得到帮助,重点还是免费,点赞支持,留言感谢变成了自发的触动。试问工作中难以解决的问题,众多优秀的师父亲身解答,愉快的参与感与慢慢的收获,他是不是会变成光顾的“常客”。

相互激发的创造分享与接收受益,使社区自运营式的进入良性循环,不断构建优质生态与用户社交关系。拓展公司人脉,也成为知识社区的魅力点之一

需求刺激,让知识社区变成企业的线上家园


经常想不起来登录知识社区?那是因为没有抓住员工的需求?

OhwYaa知识社区可以与公司邮箱打通,每天查收邮箱时,就会收到自己感兴趣的知识内容,或者正好是工作中的困惑点,是不是忍不住要点进去学习一下?
 
公司内组织入驻,想了解公司的最近情况,想看下领导的战略方向是否变动?查看不同事业部产品的最新案例……知识社区变成了公告栏,一切公司的新消息,都在里面,会不会常去看看?
 
部门群组的引入,直属领导下发了业务上的讨论话题,全部门的伙伴都在里面活跃,你要不要合群?

一进入知识社区,系统就会根据大数据算法推荐你感兴趣的话题,或者关注专家的最新文章,以及全社区的热门知识排行,又一顿知识大餐瞬间开启!
 

这样的精神家园,是企业每一位员工成长的最好动力!



社交