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一天完成交付上线?东软党建云做到了

2018-11-22

在党中央高度重视党建工作的指导下,东西南北中、党政军群学,所有单位都在按照中央精神落实部署加强党建工作的措施,智慧党建已成为各类单位争相选购的热点技术平台。但是客户在选择智慧党建的过程中,也遇到了诸多问题,比如成本高、周期长、见效慢等问题,而且在摸着石头过河的情况下,客户与供应商之间思路与理解不一致,造成了大量的返工浪费工作。

本文通过解剖一个中型企业的实际案例,系统剖析云服务东软党建云如何帮助客户解决选购智慧党建产品过程中的困难。该客户是一家大型央企的二级子公司,是典型的国有企业,有员工2000多人,其中党员1000人左右。为了加强党建工作促进企业发展,客户决定采购东软平台云的智慧党建云服务搭建企业自己的党团服务干线。

然而客户提了一个苛刻的条件,要在一周之内上线并投入使用。结果大大超出客户预期,客户的党团服务干线一天就完成了上线,第二天就投入了使用。东软平台云是怎么做到的呢?且听详细解说。

东软平台云向客户交付软件非常简单,只要在平台上给客户开通服务就完成了上线工作。东软平台云为客户开通服务只需四步:

这四个步骤都很简单,与在互联网上注册个帐号一样简单。既可以由平台云的客服人员在后台完成,也可以由客户在东软平台云网站上自助完成。

一、开通企业帐户

开通企业帐户就是在平台云上为企业建立一个租户。客户提供的材料有企业营业执照、帐户名称、帐户ID、帐户管理员信息。接下来只需简单的四步就完成了开通企业帐户的操作:

  1. 设置租户信息,只需输入帐户名称、帐户ID以及客户的基本信息。
  2. 设置管理员,客户需指定一个人作为管理员,在网站输入管理的基本信息以及一个工作邮箱即可。
  3. 激活租户,设置管理员后,平台云会自动给管理员邮箱发送一封激活帐户的邮件,只需点击邮件正文中的链接就激活了企业帐户。
  4. 认证企业资质,此处上传客户的营业执照以及法人代表等必要信息,平台云的审核人员审核通过后,企业帐户就正式开通了。

上述操作,只有认证企业资质需要花点时间,其他步骤只要几分钟就可以完成了,一般情况下认证企业资质30分钟就可以完成。

二、服务初始化

服务初始化在企业帐户的管理员桌面完成的,主要工作是设置用户界面的皮肤以及初始数据导入。客户提供了代表客户形象的个性化图片2个,提供了2041个员工以及88个组织单元数据的Excel表。这里的操作是简单的上传图片和导入数据、检查数据的动作。

服务初始化中比较复杂的是数据的正确性和完整性的检查。由于数据有错误或缺失的问题,,平台云的客服人员与客户进行了频繁沟通,数据导入工作重复做了两次。这个过程花费了4.5小时左右,大部分时间花费在检查核对数据上。

三、创建员工帐号

东软平台云提供了两种方式建立员工帐号:逐个建立与批量建立。平台云的客服人员为客户批量创建了2041个员工帐号,并为2041个员工批量配置了帐号访问权限。员工账号名与客户正在使用的OA系统保持一致,这样可以大幅降低客户的使用成本。这个过程花费了大约1小时时间。

四、发布上线通知

发布上线通知就是以书面形式通知所有的用户,服务已经开通可以正式使用。通知中包括每个人的账号名以及初始密码,因此发给每个人的通知都是不一样的。东软平台云提供了短信、邮件等手段发布上线通知。该客户采用邮件发布上线通知,同时客户自己也通过线下方式同步进行发布。发布上线通知的过程用了不到1小时。

经过上述四个非常简单的步骤,用一天的时间,就把智慧党建云服务正式交付给客户使用,这是云服务给客户带来的价值。



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