互联网时代下,组织变革新趋势

2017-05-12

中国软件生态大会暨第十届中国软件渠道大会北京站在北京中关村软件园隆重举行。来自全国各地1100多名ISV、SI、软件渠道商及服务商汇聚一堂,分享了云、大数据、社交等多个领域话题。

东软集团先行产品研发事业部总经理赵立军进行了“互联网时代下,组织变革的新趋势”的主题演讲。对企业的数字化转型过程中,组织架构应如何顺势改变,客户如何参与企业的创新研发,如何实现社交化管理,企业如何实现自身的平台价值等问题进行了深入的分析。

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全球迅速增长,中国蓄势待发

全球企业社交市场增长迅速,IDC报告显示,2015年全球综合企业社交网路收入已达到17亿美元,预计2019年会达到35亿美元。目前亚太市场仅占全球份额4.8%。在中国,“社交+移动”的办公方式已被广泛认可,2016年中国社交化移动办公软件市场累计注册用户达到1.6亿人,企业用户达到1158.4万家。

社交化管理助力企业变革

互联网时代下,企业数字化转型不仅仅是商业模式的创新,更要求企业组织有顺势的革新。企业组织的无边界化、管理的扁平化,推动了企业的开放与创新。通过对用户的社交化管理,让用户参与到企业的创新中,强调用户主权,从而为企业的成功转型提供助推剂。

社交型企业,实现融合价值

企业的社交化促进企业内部由人机交互向人人互动转化,管理模式由垂直管理向网络式管理转变,实现信息共享,集中群体智慧,从单一沟通到多维度沟通,促进知识传播,实现融合价值。

构建企业社交三张网,实现企业平台价值

企业社交化管理,需要构建三张网:

第一张:内部社交网,改变企业内部协作方式。有统一的通讯录,随时进行通讯,促进团队协作,无障碍文件共享,构建知识社区,实现企业内部消息融合,使企业内部消息的流动从原来的流程组件的机制走向融合与连接。

第二张:合作伙伴的社交网络。改变传统链式合作,建立企业内部与合作伙伴的关系链,强化生态效率,形成共享资源库。

第三张:客户的社交网路。改变传统的服务模式,提供微咨询、微客服、微社区等功能,建立与客户的直接深入的连接,实现新型的数字化营销。

东软面向多行业提供企业社交产品解决方案,产品组合包括社交化协作平台,知识管理系统,智能语义分析系统,客户行为分析系统等,成功服务于政府、航空、新闻、医疗健康、知识产权等行业客户。

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