东软平台云OhwYaa的人工智能技术荣获中国计算机学会科技进步奖

2017-10-31

10月27日,中国计算机学会在福州市海峡国际会展中心公布了2017年度CCF科学技术奖获奖名单,由东软集团高级副总裁兼首席技术官、首席知识官张霞博士带领完成的“SaCa DeepCogni知识服务平台”项目被授予”2017CCF科技进步优秀奖”,这代表着东软集团的人工智能研发成果受到了国内计算机领域最高权威组织的认可。

DeepCogni是一个利用机器学习、自然语言处理和人工智能等多种技术,快速从海量非结构化文本中识别和提取出关键信息的知识服务平台,DeepCogni是东软平台云OhwYaa产品的核心技术平台。Ohwyaa作为企业知识社区产品,功能主要分为企业社交、知识共享、人才发现、个性化推荐、运营管理,借助DeepCogni提供的人工智能技术,OhwYaa可以挖掘用户的评论信息,发现具有相似偏好的用户、挖掘专家意见及社交网络的评价信息,准确找到用户对内容及相关主题的偏好,然后再进行个性化推荐,帮助客户以行业和特定用户群体的需求为导向,有针对性开展产品或者服务的数字化营销。

OhwYaa借助DeepCogni实现了多项技术创新

OhwYaa借助DeepCogni基于自然语言处理与语义分析的知识服务理论与技术,在获取知识、组织和管理知识、知识的深度加工与理解,以及知识问题的求解与知识服务方面,取得诸多技术进展。

技术创新点一

提出智能化的知识获取工程技术体系,并研发互联网开放域环境下的知识获取模组,实现面向海量信息知识的动态更新和知识的无限扩展。OhwYaa基于大数据分析和智能化知识获取实现个性化知识推送和动态流的更新推荐,提高了知识周转效率,让知识传播更精准更广泛。

技术创新点二

研究知识的表示与标引,对异构知识进行组织与管理,发现知识的隐性关系和多维依赖,建立知识的时空域与语义空间网络表示模型,提供知识的按需检索与发现。OhwYaa的分类文库与快搜实现知识的便捷查找,利用大数据自动聚合兴趣相投的员工并建立群组,极大地提升了知识周转效率。博文将自动匹配标签,基于文章标签进行检索分类,也支持智能导入功能,即批量上传后的自动分类,不仅便于用户检索也可减少人工运营成本。

技术创新点三

知识的加工与理解,基于知识需求对知识进行选择与过滤,对知识进行融合、推理、综合以及再创造,提供通用领域的知识分析模型以及细分领域的知识问题求解服务。OhwYaa通过对知识进行模型分析,可以生成动态知识地图,随时掌控企业知识和人才储备,且完善的过滤、举报机制降低了审核成本,同时降低了企业的运营成本。此外,还有相关博文的推荐,可以提高浏览的深度,增强用户的粘性。

OhwYaa的使用场景

连接企业员工,兴趣自动聚合,自下而上的知识创造,以社交方式实现知识分享与传播。基于社交化、大数据,为大中型企业,政府机关,事业单位、 机构,组织打造的新一代企业知识管理系统,实现组织管理与员工参与的双向共建知识管理新模式。也适用于,企业为潜在目标客户群开通社群平台,在平台内实时共享本企业的产品优势和优惠政策,传导企业文化理念与客户实时无障碍沟通。

以DeepCogni为核心技术的OhwYaa,作为自下而上的参与式知识管理系统,实现了知识管理的自运营,节省运营成本的同时提升了运营效率。为企业发现人才,提高知识价值的转化,利用大数据及社交网络重塑企业知识管理。


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