当前位置:首页 > 新闻动态 > 详情

东软集团张霞博士:知识管理是一种经营思想

2018-11-14

近日,第九届亚太地区创新与知识管理国际会议(以下简称“IKMAP”)在杭州浙江大学玉泉校区逸夫会议中心隆重召开,大会由浙江大学和香港理工大学合办,会议邀请多位专家共同探讨工业4.0中的知识管理和创新管理的发展。

香港理工大学知识管理与创新研究名誉教授Rongbin W.B.Lee,浙江大学机械工程学院院长顾恩健,香港理工大学知识管理及创新研究中心教授及总监徐耀威等分别就当代知识管理、大数据分析研究、从产业集群广义制造系统出发等主题发表了演讲。东软集团高级副总裁兼首席技术官、首席知识官张霞博士受邀出席会议并进行了《知识驱动企业数字化转型》的主题演讲。

知识管理并不是企业的一项职能而是一种经营思想

知识管理应该以知识管理的战略为首,通过战略管理来推动企业管理的各个层面的升级和改造。张霞博士结合东软自身的发展和现状,深入的分享了东软在知识管理与实践的经验积累。“东软从1991年到2018年,这27年间,多次的业务转型,需要不断提高业务聚焦能力来解决和面对问题。对于东软来说,知识管理必须要和东软的业务和技术结合,即在整个技术、人员能力和经验传承上需要形成很好的管理体系。”张霞博士说。

在企业经历了工程化、规模化、全球化,进入专业化、IP化、互联网化的发展阶段,东软在研发体系和知识管理指导思想也在发生改变。“从以前更关注复用导向风险驱动为主,变成价值导向资产驱动为主的模式”。东软的知识管理实践,从应用场景驱动的架构规划开始,积累大量可复用的资产,消除公司内部各个业务单元低水平的重复,并且进行工程过程和方法上的改进,更关注人员能力的发展。

在智能互联时代,企业数字化转型的最主要特征是人,物和业务的结合,知识工作自动化会成为企业创新和效率提升全新的动力。”张霞博士提到,知识工作自动化会对企业的营销和客户服务、业务过程中的辅助、风险管理和控制以及人才的发现和管理方面有很大的影响,会应用到医疗、金融、电信、航空、制造、媒体等行业的业务过程中。

东软也将这种技术运用于我们公司自身的知识管理实践中,创造了一个自服务的社交化的社区——OhwYaa知识社区,自动聚合有共同兴趣的员工,让知识分享的更快捷。

据了解,在东软OhwYaa知识社区上,贡献和获取知识可以作为人员晋升的重要考量,同时社区为开发团队开放了兴趣组的智能聚合,从而产生企业的动态知识地图,社区上每个月都会有公司业务单元的人去寻找各领域的专家。东软知识工作的自动化,这种快速的自下而上的知识传输能力,可以使我们的组织能力快速满足业务的需要,并加速团队创新,通过有效地管理知识提升企业内部竞争优势。

知识管理是一个日新月异的领域,是组织运用其知识或智力资本产生财富的过程,帮助企业管理者理解新环境并明白其意义所在。在市场全球化、一体化的明天,在即将来临的知识经济时代,它必定是企业最重要的管理工具和管理内容。


关于IKMAP

IKMAP会议是亚太地区具有影响力的权威的国际性知识管理学术峰会,近年来,其已逐渐成为东西方创新与知识管理领域学术界与实践界的“跨界”国际化交流平台,吸引着国内外学者、专家,以及企业界专业人士们的关注与参与。



社交